Hilfe & Support
Falls mal Unterstützung notwendig ist, stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:
Remote-Unterstützung mittels TeamViewer
Oft hilft es, wenn Sie Ihr Problem auf dem betroffenen Gerät live zeigen können. Mittels TeamViewer können wir uns mit Ihrem Gerät verbinden und Sie zeigen uns, wo Ihr Problem liegt.
Support-Anfrage mittels TeamViewer starten
Support Ticket erstellen
Für Support-Anfragen bezüglich Bugs, Change-Requests oder einfach nur allgemeine Anfragen und Wünsche können Sie jederzeit ein Ticket in unserem concedis | bappana Support-Portal erstellen:
Selbstverständlich stehen wir Ihnen nach Möglichkeit auch persönlich zur Verfügung.
Für Support- und Änderungsanfragen erlauben wir uns, sofern nicht anders vereinbart, diese nach Aufwand zu unserem aktuellen Einzelstundensatz zu verrechnen. Für Wartungs- und Supportkontingente kontaktieren Sie un bitte.